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  • 客服文员

    岗位职责:

    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

    任职资格:

    1、专科学历,有直销公司客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    3、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
    4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间: 

    每周五天 早8:00——晚 17:00 (周六上班,可调休) 

    员工福利:  

    双休、法定节假日正常休息、免费午餐、通勤班车、外地提供住宿、五险一金、团队活动、旅游、员工体检、年终奖、年节福利等。 

    简历投递方式: 

    企业邮箱:weilaisw@163.com

                                        
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